Privatlivspolitik

Hos Dansk Syn & Skøn behandler vi personoplysninger fortroligt og kun i det omfang, det er nødvendigt for at besvare henvendelser, behandle sager og levere vores ydelser.

Dataansvarlig

Dansk Syn & Skøn ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi kan behandle:

• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Oplysninger om ejendommen
• Bestillings-, betalings- og faktureringsoplysninger
• Sagsoplysninger, korrespondance og indsendte dokumenter
• Oplysninger om sagens parter, advokater og andre involverede
• Oplysninger fra besigtigelser og vores faglige behandling af sagen
• Oplysninger fra ejendomsmæglere, der søger om optagelse i vores database

Vi beder som udgangspunkt ikke om CPR-numre eller følsomme personoplysninger. Sådanne oplysninger kan dog fremgå af retslige dokumenter eller andet sagsmateriale, vi modtager. Vi behandler dem kun, når det er nødvendigt for sagen eller følger af lovgivningen.

Undlad derfor at sende CPR-numre eller andre følsomme oplysninger, medmindre de er relevante og nødvendige for opgaven.

Hvor kommer oplysningerne fra?

Vi modtager primært oplysningerne fra dig eller den, der indsender sagen.

I syns- og skønssager og andre tvister kan vi også modtage oplysninger fra retten, advokater, sagens øvrige parter, offentlige registre eller andre personer, der er involveret i sagen.

Hvorfor behandler vi oplysningerne?

Vi behandler oplysninger for at:

• Besvare henvendelser og vurdere, om vi kan påtage os en sag
• Foretage habilitetskontrol
• Indgå og opfylde aftaler om syn & skøn og vurderingsrapporter
• Planlægge besigtigelser og udarbejde rapporter og skønserklæringer
• Kommunikere med kunden, retten, advokater og øvrige relevante parter
• Håndtere betaling, fakturering og bogføring
• Behandle ansøgninger fra ejendomsmæglere
• Dokumentere vores arbejde og håndtere eventuelle krav
• Overholde retlige forpligtelser

Behandlingen sker afhængigt af situationen på grundlag af opfyldelse af en aftale, retlige forpligtelser eller vores legitime interesse i at drive virksomheden og behandle sagerne forsvarligt.

Hvis sagsmaterialet indeholder følsomme oplysninger, behandler vi dem kun, når det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav eller på et andet gyldigt retsgrundlag.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt.

Oplysninger kan eksempelvis deles med:

• De ejendomsmæglere, der udvælges til sagen
• Retten, advokater og relevante parter
• Betalings-, fakturerings- og bogføringsleverandører
• Leverandører af hosting, e-mail, sagsstyring, dokumentbehandling og IT-sikkerhed
• Leverandører, der bistår med transskribering og AI-understøttet udarbejdelse af rapportudkast
• Offentlige myndigheder, når det følger af lovgivningen eller opgavens formål

Vi sælger ikke personoplysninger og videregiver dem ikke til uvedkommende markedsføringsformål.

Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, må kun anvende dem efter vores instruktion og under en databehandleraftale.

Lydoptagelse og AI

Som led i den faglige behandling kan ejendomsmæglernes egne noter eller faglige drøftelser blive optaget og transskriberet. Formålet er at skabe et præcist grundlag for rapporten og mindske risikoen for, at relevante observationer overses.

De tilstedeværende informeres, inden en optagelse påbegyndes. Optagelsen er ikke beregnet til overvågning af boligejere, parter eller andre besøgende.

AI kan anvendes som et hjælpeværktøj til transskribering og udarbejdelse af et rapportudkast. AI træffer ingen afgørelser og fastsætter ikke ejendommens værdi. Alle vurderinger og konklusioner foretages og godkendes af de ansvarlige ejendomsmæglere.

Lydfiler og fulde transskriptioner slettes, når de ikke længere er nødvendige for udarbejdelse og kvalitetssikring af rapporten, og senest 90 dage efter optagelsen.

Oplysninger må ikke anvendes til træning af eksterne AI-modeller, medmindre dette er særskilt aftalt, lovligt og tydeligt oplyst til de berørte personer.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Vi tilstræber at anvende leverandører, der behandler oplysninger inden for EU/EØS.

Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, sker det kun på et gyldigt overførselsgrundlag og med de nødvendige beskyttelsesforanstaltninger.

Du kan kontakte os, hvis du ønsker nærmere information om vores leverandører og eventuelle overførselsgrundlag.

Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

• Almindelige henvendelser, der ikke fører til en sag, slettes som udgangspunkt senest 12 måneder efter afslutningen af kontakten.
• Regnskabs- og betalingsoplysninger opbevares i den periode, bogføringsloven kræver.
• Sagsmateriale og færdige rapporter opbevares, så længe det er nødvendigt for at dokumentere opgaven og håndtere mulige krav, dog som udgangspunkt højst 10 år efter sagens afslutning.
• Lydfiler og fulde transskriptioner slettes senest 90 dage efter optagelsen.
• Oplysninger om ejendomsmæglere i vores database opbevares, så længe optagelsen eller samarbejdet er aktuelt. Vi gennemgår løbende databasen og sletter oplysninger, der ikke længere er relevante.

Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt på grund af en verserende sag, et retskrav eller en retlig forpligtelse.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne blandt andet ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige oplysninger rettet
• I visse tilfælde at få oplysninger slettet
• I visse tilfælde at få behandlingen begrænset
• At gøre indsigelse mod behandling, der bygger på en legitim interesse
• I visse tilfælde at få udleveret oplysninger i et almindeligt anvendt format

Rettighederne kan være begrænsede, hvis oplysningerne eksempelvis skal opbevares på grund af en retlig forpligtelse eller en verserende sag.

Kontakt os på info@dksos.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.

Adgangen til sagsmateriale begrænses til personer og leverandører, der har et sagligt behov for oplysningerne.

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du kan også klage til:

Cookies

Oplysninger om hjemmesidens anvendelse af cookies og lignende teknologier findes i vores separate cookiepolitik.

Senest opdateret: august 2026